Plan de reintegro paulatino para servicios con atención presencial

Name of the local/regional goverment
Montevideo
Type of initiative
Mitigation/Transformation
Type of response
Institutional adjustments

La Intendencia de Montevideo ya está planeando la vuelta a la normalidad con todas las medidas de precaución necesarias para proteger tanto a la población como a los funcionarios y funcionarias. En los próximos días informará cuáles son las áreas que retomarán de forma gradual la atención al público.

De momento las medidas acordadas tanto para quienes lleven adelante tareas de atención al público como para quienes realicen trámites presenciales, son:

  • Control de cantidad de acceso de público: solo podrán permanecer dentro del local donde se realice el trámite el 50%  más de personas que los puestos de atención existentes. Es decir, si hay diez funcionarias/os disponibles, la cantidad de público que podrá ingresar será 15 personas (diez en los puestos y cinco en espera).
  • Mantener una distancia interpersonal de dos metros, tanto para funcionariado desarrollando sus tareas como para quienes asistan a realizar trámites.
  • Para las y los funcionarios será obligatorio utilizar tapabocas (cubriendo nariz y boca) en forma permanente. En los espacios de tránsito (pasillos, escaleras, ascensor, etc.) se deberá usar tapabocas, sin excepción. Si el tapaboca no es descartable, deberá ser higienizado en forma diaria.
  • En caso de ciudadanas y ciudadanos que realizan el trámite de forma presencial, también deberán utilizar tapabocas de forma permanente.
  • Se reducirá la cantidad de agendas previas (guía de trámites, reservas de números y entrega de documentos, entre otros) al 50 % de lo habitual. Para ello, se tomará como referencia las cantidades ofrecidas anteriormente al 17 de marzo de este año.
  • Se señalizarán en el piso los lugares en los que deberán permanecer haciendo fila el resto de las personas para ser atendidas, con una distancia no menor a dos metros.
  • Los asientos para el público que espera ser atendido se reducirán y/o anularán (mediante cerramiento) al 50% de los disponibles.
  • Se fijará un horario especial para la atención únicamente de la población mayor de 60 años de edad.
  • En los lugares que sea aplicable, se implementará un sistema de buzoneras. La mercadería allí depositada no podrá manipularse al menos por 48 horas luego de ser recibida.
  • Habrá alcohol en gel a disposición para todo el público.
  • El personal de portería y/o vigilancia controlará el acceso de público.

Además,  se acordaron estas medidas específicas para funcionarias y funcionarios:

  • En caso de manipular y/o recibir documentación y/o cualquier tipo de elemento material, tendrá que ser dejada en caja para luego proceder a realizar una correcta desinfección.
  • De recibir documentación en papel, sobres, etc. y luego de manipularlos, la/el funcionaria/o deberá higienizarse las manos con agua y jabón o en su defecto aplicar alcohol en gel en las manos.
  • Se asegurará la continua reposición de materiales de higiene y protección personal necesarios y en cantidad suficiente.
  • Se realizará la higienización y/o desinfección de lugares de uso colectivo y compartidos: reloj de marca, mostradores, escritorios, picaportes, pasamanos, teléfonos, herramientas, almacenes, comedores, vestuarios y sanitarios, entre otros.
  • Se reforzará la información mediante el uso de cartelería.
  • Se realizará una ventilación en los ambientes cerrados (oficinas) de forma frecuente. A su vez, no se recomienda por el momento el uso de aire acondicionado.

 

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